مدیریت بهداشت و درمان

v    هرگز اشتباه نکن اگر اشتباه کردی... تکرار نکن، اگر تکرار کردی... اعتراف نکن، اگر اعتراف کردی... التماس نکن و اگر التماس كردي دیگر زندگی نکن.

v   حرفی بزن که بتوانی بنویسی، چیزی بنویس که بتوانی آن را امضاء کنی، چیزی را امضاء کن که بتوانی بر سر آن بایستی !(ناپلئون)

v    اگر همه دارای مقاصد عالی بودند، دیگر آن فلسطینی خوب ضرب المثل نمی شد(مارگارت تاچر)

v   من فقط یک بار مسافر این جهانم. بگذار هر عمل خیری که می توانم انجام دهم یا هر مهربانی که می توانم بنمایم، به هر کس یا هر موجودی که باشد نگذار که از آن ، منحرف شده یا غفلت نمایم.دیگر از این مسیر عبور نخواهم کرد(استیون گرلت)

v   دلیل این که پرنده ها می توانند پرواز کنند و ما نمی توانیم، این است که پرنده ها وفا دارند . وفاداری یعنی بال داشتن.(جی . ام. باری از کتاب پرنده سفید کوچولو)

v    بروز هر مشکل، فرصتی است برای تو تا نهایت سعی خود را بکنی(دوک الینگتن)

v  انسان ها بر چهار گونه اند: کسانی که کار ها را انجام می دهند.کسانی که کار ها بر آنها واقع می شود. کسانی که انجام شدن کار ها را نظاره می کنند. کسانی که حتی نمی دانند کار هایی در حال انجام شدن است.

v  کیفیت یعنی توجه به جزئیات،کیفیت یعنی نداشتن لامپ سوخته،کیفیت یعنی نبود موش و مگس،کیفیت یعنی چکه نکردن شیر آب ،کیفیت یعنی اشتهای شما،کیفیت یعنی در سه بار زنگ خوردن گوشی تلفی را بر دارید،کیفیت یعنی به تمام نامه های دریافتی سریع جواب دهید،کیفیت یعنی وقتی در اتاق را می بندید صدایی از آن خارج نشود